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해당분류 에는 총
7건
의 FAQ가 등록되어 있습니다.
Q
카드 결제 했는데 마지막 결제 완료가 되지않아요.
A
카드결제 마지막 부분에 결제완료 후 팝업 창 확인을 누르는 과정에서 다시 주문해달라는 에러 팝업 창이 출력되는 상황이 반복된다면
크롬을 이용하지마시고 Internet Explorer(IE)를 통하여 주문하여 주시기 바랍니다.
Q
아이디, 비밀번호를 잊어버렸는데 전화로 확인 가능한가요?
A
비밀번호는 고객 정보 유출 방지를 위해 유선상으로 확인이 불가함을 양해 부탁드립니다.
Q
택배사는 어디인가요?
A
저희는 cj택배를 이용하고 있습니다.
배송이 지연될 경우 cj택배에 전화하여 문의해보시기 바랍니다.
Q
카드 결제했는데 환불은 언제 되나요?
A
카드결제시에는 환불접수가 아닌, 결제 취소요청을 합니다.
카드결제 취소는 카드사 상황에 따라 다소 시일이 걸릴 수 있습니다. (약 5~7일후에 확인하실 수 있습니다./공휴일로 인해 1~2일 지연될 수 있습니다.)
Q
회원 ID와 비밀번호를 잊어 버렸어요.
A
로그인 화면의 [아이디/패스워드 찾기] 버튼을 클릭한 후 ID 찾기, 비밀번호 찾기를 하시면 됩니다.
회원가입 시 입력하셨던 이메일 주소로 발송해드립니다.
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